Al adquirir cualquiera de nuestros paquetes promocionales de sesiones de fisioterapia, el paciente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Intransferibilidad

Los paquetes de sesiones son personales e intransferibles, por lo que únicamente podrán ser utilizados por el titular que realizó la compra. La única excepción aplica cuando el titular cuenta con una membresía familiar vigente, en cuyo caso las sesiones podrán ser utilizadas conforme a las condiciones específicas de dicha membresía.

2. Vigencia y caducidad del paquete

La vigencia de los paquetes es de 6 meses (180 días naturales) bajo las siguientes condiciones: El periodo de vigencia comienza a contar a partir de la fecha de la última sesión tomada. Si el paciente no agenda ni utiliza una sesión durante un periodo continuo de 6 meses, el paquete se considerará caducado, perdiendo las sesiones restantes sin derecho a reembolso. En caso de que el paciente utilice al menos una sesión antes de que se cumplan los 6 meses, la vigencia del paquete se reinicia automáticamente, comenzando nuevamente el conteo de 6 meses a partir de esa fecha.

3. Cancelaciones y reprogramaciones

Las sesiones agendadas deberán cancelarse o reprogramarse con un mínimo de 24 horas de anticipación. Si el paciente no cancela o no reagenda dentro de este plazo, la sesión se considerará efectiva y consumida, sin posibilidad de recuperación o reposición. Esta política aplica independientemente del motivo de la inasistencia.

4. Devoluciones

Las condiciones relacionadas con devoluciones, reembolsos o cancelaciones de paquetes promocionales se rigen por lo establecido en nuestra Política General de Devoluciones, la cual se encuentra disponible en una sección independiente y aplica de forma conjunta a todos nuestros productos y servicios. Puedes ver las politicas de devolución aquí